Автоматическое включение чаевых в счет в ресторанах может рассматриваться как навязывание допуслуг и противоречить закону о защите прав потребителей

Как рассказал «Известиям» юрист Александр Хаминский, чаевые — это добровольное вознаграждение за качественное обслуживание. По словам эксперта, услуги общественного питания уже включают полный комплекс обслуживания — от приготовления блюд до их подачи и уборки стола. Таким образом, посетитель оплачивает сервис в полном объеме при заказе из меню. Хаминский отметил, что в случае включения чаевых в счет потребитель вправе потребовать их исключения, а при отказе — обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.